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投光灯塔企业经营要注重“摩擦系数”

  投光灯塔企业经营要注重“摩擦系数”     投光灯塔企业经营要注重“摩擦系数”。投光灯塔业经营可以借用“摩擦系数”这个概念来描述顾客,因为其中有些人比其他人更难以打动。有的顾客为了2%的折扣就全跑到竞争对手那边去,有的即使是20%也岿然不动。推动不同的顾客所需要的“经尊刀”可以称之为“忠诚系数”。如果你想设计一套效益高超的经营体系,便需要掌握忠诚系数这个关键的信息,因为假如顾客很不可靠,你这体系就难以运转起来。在某些行业中,测量忠诚系数的更佳 途径是分析不同消费群体改换门庭的行为习惯。在另外一些行业里,尤其是前途极有可能出现变化的行业,则需要测算出多高的价格减让才会吸引顾客掉头而去。

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